Kwaliteit & Waarborging
Niets verlaat zonder eerst te passeren
Fysieke kwaliteitscontrole binnen onze beveiligde keten, officiële waarborging door Waarborg Holland, edelsteengrading door GIA of IGI. Elk product doorloopt elke poort voordat het een retailpartner of B2C-klant bereikt.
Kwaliteitscontrole, stap voor stap
Alle inbound zendingen van productiepartners worden binnen onze beveiligde keten ontvangen en doorlopen een gestructureerd kwaliteitscontroleproces voordat er iets anders gebeurt.
01.
Aankomstinspectie
Elke zending wordt bij aankomst fysiek geïnspecteerd tegen het productdatadossier. Aantallen, verpakkingsintegriteit en vervoersdocumentatie worden geverifieerd.
02.
Materiaalverificatie
Edelmetalen worden gecontroleerd op gehalte en materiaalsamenstelling tegen de opgegeven specificatie. Edelstenen worden geverifieerd tegen het datadossier: soort, afmetingen en conditie.
03.
Beoordeling van het vakwerk
Elk artikel wordt beoordeeld op constructiekwaliteit, afwerking, zettingsvastheid waar van toepassing en naleving van de afgesproken kwaliteitsnorm.
04.
Non-conformiteitsrapportage
Elk artikel dat niet voldoet wordt vastgelegd in een Non-Conformity Report en in quarantaine geplaatst binnen dezelfde beveiligde keten, zonder custody-breuk. De productiepartner wordt geïnformeerd en de afhandeling wordt afgesproken vóór verdere actie.
05.
QC-statusupdate
Resultaten worden vastgelegd in het platform en gecommuniceerd aan de productiepartner en, waar relevant, aan de ontvangende retailpartner.
Waarborging door Waarborg Holland
Waarborg Holland is de wettelijke Nederlandse waarborginstelling, aangewezen onder de Waarborgwet. Europese markteisen schrijven voor dat edelmetalen artikelen vóór verkoop een officieel waarborgteken dragen. Wij voeren de regie op het volledige waarborgingsproces voor elk in aanmerking komend product in ons netwerk: indiening, aanlevering, doorlooptijd en certificaatbeheer. Waarborg Holland voert de keuring uit.
Gehaltestempel
Bevestigt de zuiverheid van het metaal, bijvoorbeeld 18K of 750 voor goud. Geslagen door Waarborg Holland na fysieke keuring.
Verantwoordelijk
heidsteken
Identificeert Apotropaeon als de partij die het artikel ter waarborging aanbiedt. Aanwezig op elk gewaarborgd artikel.
Waarborgcertificaat
Per artikel of per batch afgegeven door Waarborg Holland. Reist mee met elke levering aan retailpartners en is op verzoek beschikbaar voor B2C-klanten.
Reikwijdte
Alle edelmetalen artikelen in goud, zilver en platina bestemd voor de Europese markt. Losse edelstenen worden niet gewaarborgd en dragen in een toekomstige fase gradingrapporten. Investeringsgoud draagt een keuringscertificaat van de raffinaderij volgens de LBMA-standaard in plaats van een waarborgteken.
Waarborging dichtbij de ketting
We houden de keuringsstap dicht bij de rest van de volgorde. We coördineren zelf de indiening en keuring en vermijden onnodige overdrachten van goederen met hoge waarde, wat de doorlooptijd verkort en de tijd-tot-markt voorspelbaar houdt.Wij houden de waarborgingsstap strak op de rest van de sequentie. Wij coördineren indiening en keuring zelf en vermijden onnodige overdrachten van hoogwaardige goederen, wat de doorlooptijd verkort en de time-to-market voorspelbaar houdt.
Edelsteencertificering, toekomstige fase
Vanaf onze tweede productfase zijn losse edelstenen, diamanten inbegrepen, een volwaardige categorie in het netwerk.
Toelating is voorwaardelijk aan een verplicht gradingrapport van GIA of IGI.
GIA- gradingrapport
De referentiestandaard voor het graden van diamanten en gekleurde stenen. De rapportgegevens worden meegevoerd in onze Product Data Standard: lab, rapportnummer, karaatgewicht, slijpvorm, kleur, zuiverheid en herkomst.
IGI- gradingrapport
Geaccepteerd equivalent voor laboratoriumgegroeide diamanten en gekleurde stenen, met dezelfde datavelden en dezelfde poortvereiste.
Kimberley Process
Alle diamanten in het netwerk dragen verplichte Kimberley Process-documentatie die conflictvrije herkomst bevestigt, naast het gradingrapport.
Taxatie
Edelsteentaxatie staat los van het gradingrapport. Waar vereist wordt een onafhankelijke taxatie opgesteld en in het productdossier meegevoerd naast de gradinggegevens.
Fotografie en catalogusvermelding
Producten die de stappen kwaliteitscontrole en waarborging doorstaan worden gefotografeerd volgens onze visuele standaard: meerdere aanzichten per artikel tegen een consistente achtergrond en belichting. Producten worden niet gepubliceerd voordat de beeldenset aan die standaard voldoet. Bestanden worden benoemd volgens onze mediabenamingsconventie en opgeslagen in het productdatadossier.